Gérer mon compte
Suppression de compte
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Préambule
Yamatch respecte votre droit à la suppression de votre compte et de vos données personnelles, conformément à l'article 17 du RGPD (« droit à l'effacement » ou « droit à l'oubli »).
La présente page décrit les modalités pratiques pour supprimer votre compte Yamatch, ainsi que les données conservées au-delà de la suppression au titre des obligations légales.
Méthode 1 — Suppression directe depuis l'application
La méthode la plus simple pour supprimer votre compte consiste à utiliser la fonctionnalité dédiée intégrée à l'application Yamatch :
- Ouvrez l'application Yamatch sur votre téléphone ;
- Rendez-vous dans l'onglet « Profil » (icône en bas à droite) ;
- Faites défiler la page jusqu'à la section « Compte » ;
- Appuyez sur « Supprimer mon compte » ;
- Lisez attentivement le message de confirmation et confirmez votre choix.
La suppression est effectuée immédiatement dans la limite des données conservées au titre des obligations légales (voir ci-après).
Méthode 2 — Demande par email
Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.), vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un email à :
Votre email doit comporter :
- l'adresse email associée à votre compte Yamatch ;
- une mention explicite de votre demande de suppression de compte ;
- pour vérification d'identité, votre prénom et votre nom associés au compte.
Yamatch pourra vous demander des éléments complémentaires permettant de confirmer votre identité afin d'éviter toute suppression frauduleuse.
Le compte est supprimé dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD.
Effets de la suppression
Une fois votre demande de suppression confirmée :
- votre compte utilisateur est désactivé puis anonymisé ou supprimé ;
- les équipes que vous avez créées et dont vous êtes l'unique membre sont supprimées ;
- les équipes que vous avez créées avec d'autres Utilisateurs restent accessibles aux autres membres, votre rôle y étant anonymisé ;
- les Inscriptions à des Tournois passés restent visibles pour l'Organisateur concerné, anonymisées dans la mesure du possible ;
- les Inscriptions à des Tournois futurs sont annulées ; le remboursement intervient selon les conditions de la Politique d'annulation et de remboursement applicable au moment de l'annulation.
Données conservées au-delà de la suppression
Conformément aux obligations légales et réglementaires applicables, certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression de votre compte, dans la mesure strictement nécessaire à ces obligations :
| Donnée | Durée de conservation | Fondement |
|---|---|---|
| Factures et données comptables (Inscriptions et commissions) | Dix (10) ans à compter de l'exercice comptable | Art. L. 123-22 Code de commerce |
| Données KYC organisateur (le cas échéant) | Cinq (5) ans après la cessation de la relation contractuelle | Obligations LCB-FT |
| Logs de connexion et de sécurité | Un (1) an | Recommandations CNIL |
| Données ayant fait l'objet d'une demande des autorités | Durée légale applicable | Obligation légale |
Ces données sont conservées de manière séparée et accessibles uniquement aux personnes habilitées de Yamatch pour les finalités précitées.
Données qui ne sont pas conservées
Les données suivantes sont supprimées ou anonymisées dès la suppression effective de votre compte :
- vos coordonnées de contact (email, téléphone) ;
- votre photo de profil le cas échéant ;
- vos préférences personnelles ;
- l'historique des communications support (sauf prescription légale en cours).
Rétractation après suppression
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Une fois la suppression effective, il n'est pas possible de récupérer votre ancien compte ni les données qui y étaient associées.
Si vous souhaitez à nouveau utiliser Yamatch après une suppression, vous devrez créer un nouveau compte.
Mineurs
Si vous êtes mineur ou si vous êtes le titulaire de l'autorité parentale d'un mineur disposant d'un compte Yamatch, vous pouvez à tout moment demander la suppression du compte dans les mêmes conditions que ci-dessus.
Pour les mineurs de moins de quinze (15) ans, la demande peut être adressée par le ou les titulaire(s) de l'autorité parentale par email à contact@appyamatch.fr, accompagnée d'un justificatif d'autorité parentale.
Recours
Si votre demande de suppression n'a pas été traitée dans les délais ou n'a pas été satisfaisante :
- contactez à nouveau Yamatch à
contact@appyamatch.fr; - vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- https://www.cnil.fr/fr/plaintes ;
- CNIL — 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de votre compte, contactez Yamatch à l'adresse contact@appyamatch.fr.