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tournoi t'attend

FAQ

Questions fréquentes

• C’est quoi Yamatch ?

  Yamatch, c’est l’app qui simplifie les tournois sportifs amateurs, pour les participants comme pour les organisateurs.
  Côté participant, tu trouves un tournoi près de chez toi, tu réserves ta place et tu suis tes matchs en direct.
  Côté organisateur, vous créez vos tournois, gérez les inscriptions, le pointage, l’arbitrage et le tableau des scores depuis l’app.

• Quels sports sont disponibles sur l’app ?

  Le volleyball est le seul sport disponible pour l’instant. D’autres sports seront ajoutés progressivement.

• Combien ça coûte ?

  L’app est gratuite à télécharger. Les frais d’inscription à un tournoi sont fixés par l’organisateur. Seule une commission Yamatch de 4,5 % s’ajoute aux frais d’inscription : elle couvre le paiement sécurisé et le fonctionnement de la plateforme.

• Comment puis-je organiser mon propre tournoi ?

  Seuls les associations sportives, clubs et entreprises peuvent créer des tournois sur Yamatch. Pour commencer, rendez-vous dans la section Organisation et renseignez les informations de votre structure. Notre équipe vérifie votre compte sous 24 h, puis vous pouvez publier votre premier tournoi.

• Combien de joueurs par équipe ?

  Cela dépend du format choisi par l’organisateur (4×4, 6×6, etc.).
  L’effectif exact est indiqué sur la page de chaque tournoi avant la réservation.

• Puis-je m’inscrire seul·e à un tournoi ?

  Les inscriptions se font par équipe. Une fois ta place réservée, tu peux associer une équipe existante ou en créer une nouvelle et inviter tes coéquipiers à la rejoindre.

• Est-ce que les paiements sont sécurisés ?

  Oui. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne et partenaire de millions d’entreprises (dont Apple, Google et Amazon). Stripe est conforme au standard PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification du secteur. Yamatch ne stocke aucune donnée de carte bancaire : tu peux réserver tes tournois en toute sérénité.

• Quels moyens de paiement sont acceptés ?

  Tu peux régler par carte bancaire ou via le wallet de ton mobile : Apple Pay sur iOS, Google Pay sur Android.

• Comment ça se passe le jour du tournoi ?

  Tout se passe dans l’app. Tu valides ton arrivée, tu suis le planning de tes matchs en temps réel, puis tu consultes le classement et le tableau du tournoi au fur et à mesure de la journée.

• Est-ce qu’il est possible de contacter l’organisateur ?

  Oui. Chaque organisateur renseigne au moins un canal de contact de son choix (e-mail, compte Instagram ou téléphone) accessible directement depuis la page du tournoi.

• Une réservation peut-elle être remboursée ?

  Le remboursement est à la discrétion de l’organisateur. S’inscrire à un tournoi t’engage à être présent. Si tu préviens suffisamment tôt et qu’une autre équipe peut prendre ta place, l’organisateur peut accepter un remboursement complet.

• Que se passe-t-il si l’organisateur annule le tournoi ?

  Si un tournoi est annulé par l’organisateur, l’intégralité des frais d’inscription est automatiquement remboursée à toutes les équipes inscrites.