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Préambule

Yamatch est à votre disposition pour répondre à vos questions, recevoir vos retours et vous accompagner dans l'utilisation de la Plateforme.

Toutes les demandes sont reçues à une adresse unique : contact@appyamatch.fr. Pour faciliter le traitement, merci de préciser l'objet de votre message selon la nature de votre demande (par exemple « Support — … », « Demande RGPD — … », « Signalement juridique — … »).

Canaux de contact

Support général

Pour toute question relative à votre compte, à une Inscription, à un Tournoi ou au fonctionnement de la Plateforme :

• Email : contact@appyamatch.fr
• Délai de réponse habituel : sous 48 heures ouvrées

Protection des données personnelles

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, retrait de consentement, etc.) ou à la Politique de confidentialité :

• Email : contact@appyamatch.fr
• Délai de réponse maximum : un (1) mois (art. 12 RGPD)

Demandes juridiques et signalements

Pour les demandes émanant d'autorités, les signalements LCEN (contenu illicite), les réclamations formelles ou toute demande à caractère juridique :

• Email : contact@appyamatch.fr
• Délai de réponse habituel : sous 7 jours ouvrés

Courrier postal

Pour les courriers recommandés ou les notifications officielles :

Yamatch Corp — 47 rue Vivienne, 75002 Paris

Médiation de la consommation

En cas de désaccord persistant après contact préalable du support :

AME Conso — 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris — saisine en ligne : www.mediationconso-ame.com.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

Pour les Utilisateurs résidant dans l'Union européenne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Identité de l'éditeur

• Yamatch Corp
• Société par actions simplifiée à associé unique (SASU)
• Capital social : 1 euro (10 actions de 0,10 € intégralement libérées)
• RCS Paris sous le numéro 104 861 091
• Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
• Représentant légal : Julien Ribeiro, Président
• SIREN : 104 861 091
• N° d'identification européen (EUID) : FR7501.104861091
• N° de TVA intracommunautaire : FR63 104 861 091
• Domiciliation : Vivienne Domiciliation — RCS Paris 994 567 121
• Adresse email : contact@appyamatch.fr

Hébergement du site

Le site web appyamatch.fr est hébergé par : GitHub, Inc., 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, États-Unis — https://github.com.

L'application mobile Yamatch est distribuée via l'App Store (Apple Inc.) et le Google Play Store (Google LLC).

L'infrastructure backend est opérée par Supabase Inc. (San Francisco, USA).