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Préambule

Yamatch est à votre disposition pour répondre à vos questions, recevoir vos retours et vous accompagner dans l'utilisation de la Plateforme.

Toutes les demandes sont reçues à une adresse unique : contact@appyamatch.fr. Pour faciliter le traitement, merci de préciser l'objet de votre message selon la nature de votre demande (par exemple « Support — … », « Demande RGPD — … », « Signalement juridique — … »).

Canaux de contact

Support général

Pour toute question relative à votre compte, à une Inscription, à un Tournoi ou au fonctionnement de la Plateforme :

• Email : contact@appyamatch.fr
• Délai de réponse habituel : sous 48 heures ouvrées

Protection des données personnelles

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, retrait de consentement, etc.) ou à la Politique de confidentialité :

• Email : contact@appyamatch.fr
• Délai de réponse maximum : un (1) mois (art. 12 RGPD)

Demandes juridiques et signalements

Pour les demandes émanant d'autorités, les signalements LCEN (contenu illicite), les réclamations formelles ou toute demande à caractère juridique :

• Email : contact@appyamatch.fr
• Délai de réponse habituel : sous 7 jours ouvrés

Courrier postal

Pour les courriers recommandés ou les notifications officielles :

[À COMPLÉTER : adresse postale du siège social Yamatch]

Médiation de la consommation

En cas de désaccord persistant après contact préalable du support :

[À DÉSIGNER : médiateur de la consommation — par exemple CMAP, https://www.cmap.fr/]

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges

Pour les Utilisateurs résidant dans l'Union européenne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Identité de l'éditeur

• [À COMPLÉTER : raison sociale Yamatch]
• [À COMPLÉTER : forme juridique]
• Capital social : [À COMPLÉTER] euros
• RCS : [À COMPLÉTER] sous le numéro [À COMPLÉTER]
• Siège social : [À COMPLÉTER : adresse complète]
• Représentant légal : [À COMPLÉTER]
• Adresse email : contact@appyamatch.fr

Hébergement du site

Le site web appyamatch.fr est hébergé par : [À COMPLÉTER — par exemple GitHub Pages, GitHub Inc., 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USA].

L'application mobile Yamatch est distribuée via l'App Store (Apple Inc.) et le Google Play Store (Google LLC).

L'infrastructure backend est opérée par Supabase Inc. (San Francisco, USA).